Publicerad 2024-03-19
Icke akut ambulans beställdes till person med akut tillstånd
En person med alkoholproblem hittades liggande på golvet i sin lägenhet av en anhörig. Den anhörige kunde inte få upp vederbörande från golvet och personen svarade inte på tilltal. Därför kontaktades 1177 på telefon och sjuksköterskan där ringde i sin tur till ambulansbeställningen för beställning av ej brådskande ambulans och lät den anhörige vänta kvar i telefonkö.
När ambulansbeställningen pratade med den anhörige framkom behovet av en akut ambulans vilken beställdes via SOS. Handläggningen gav en fördröjning av ärendet på grund av väntetid till ambulansbeställningen.
Personen var djupt medvetslös, hade drabbats av en hjärnblödning och opererades akut.
Hade sjuksköterskan följt beslutstödet hade troligen allvarlighetsgraden framkommit. Händelsen anmäls som risk för allvarlig vårdskada. Åtgärder med bland översyn samt följsamhet till rutiner har gjorts i verksamheten.
Diarienummer: 2024-KM000200
Kontakt
-
Åsa Granquist
Överläkare- E-post: Asa.Granquist@skane.se
-
Gunilla Milstam
Enhetschef - enheten för Medicinsk service och SDV- E-post: Gunilla.Milstam@skane.se
-
Ämnesområde:
- Telefon 1177
Senast uppdaterad: 19 mars 2024