Affärsområdeschef Serviceresor, Skånetrafiken i Hässleholm
Om tjänsten
Ansök senast: 11 maj 2025
Kommun: Hässleholm
Omfattning: Heltid
Antal sökande: 15
Antal tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde: Tillträde sker enligt överenskommelse.
Referensnummer: C250554
Gör skillnad. Varje dag.
Affärsområdet Serviceresors delas in i två delar, sjukresor och färdtjänst och verkar i dagsläget i avtalade kommuner. Varje dag utförs cirka 6 500 resor med våra ca 500 serviceresefordon, personer som annars hade haft svårt att få ett fungerande liv genom att komma till och från vårdbesök, arbete och sociala aktiviteter.
Affärsområdet Serviceresor består idag av ungefär 160 medarbetare som hanterar handläggning av färdtjänst, riksfärdtjänst, sjukresor, bokning/planering av serviceresor på beställningscentralen, kundnära tjänster samt affär. Inom affärsområdet finns Verksamhetspoolen, en resursenhet som tillhandahåller medarbetare för att täcka vakanser inom beställningsmottagningen, trafikledningen och kundtjänst.
Genom ett långsiktigt strategiskt tänk och genom ett högt mått av affärsmässighet kan vi göra världens bästa resa möjlig och skapa ett stort mervärde för de skånska resenärerna.
Vill du vara med på vår resa?
Arbetsuppgifter
Är du en skicklig ledare som är bra på att entusiasmera andra och van att verka i en verksamhet med starkt kundfokus och hårda krav på leverans? Då kan det här vara din nästa utmaning.
Vi erbjuder en roll där du skapar värde för kunderna genom tillgängligheten till samhället, resor till aktiviteter, jobb och fritid, för de som annars inte kunnat förflytta sig.
Som affärsområdeschef har du ett helhetsansvar för Serviceresor vilket innefattar att nå våra övergripande mål, både när det gäller kundnöjdhet, leverans av resor, avdelningens totala budget samt medarbetare. Att arbeta systematisk med arbetsmiljö är för dig en självklarhet.
Du arbetar strategiskt och utifrån ett verksamhetsövergripande perspektiv men ska också samtidigt kunna hantera snabba förändringar i en verksamhet som måste fungera 24/7.
All vår trafik är upphandlad trafik därför är en central uppgift att upphandla, driva och utveckla våra avtal i syfte att ha hög kvalité och effektiv trafik. Serviceresor står inför införandet av ett nytt digitalt affärssystem och som affärsområdeschef för Serviceresor behöver du kunna leda verksamheten genom den förändring och de ändrade arbetssätt som kommer påverka såväl kunder som leverantörer och medarbetare. Samverkan med leverantörer det vill säga Trafikföretag och samarbetspartners såsom kommuner och vården, är helt avgörande för att lyckas.
Du är närmaste chef för tre områdeschefer, som i sin tur leder genom sex enhetschefer. Dessutom rapporterar affärschef, affärsutvecklare samt systemförvaltare till dig. Du rapporterar till trafikdirektör och ingår i Skånetrafikens ledningsgrupp där du förväntas inta ett övergripande perspektiv och arbeta för att lyfta hela Skånetrafiken. Du ingår också i Skånetrafikens verksamhetsjour.
Vårt nya moderna huvudkontor i Hässleholm ger utrymme till flexibla arbetssätt och tvärfunktionella möten. Här arbetar du aktivitetsbaserat och väljer arbetsstation utifrån dina behov för stunden. Du har möjlighet att fördela arbetsveckan mellan distansarbete och arbete på plats. Vårt huvudkontor ligger i anslutning till centralstationen. Hit reser du enkelt med tåg eller buss från hela Skåne.
Kvalifikationer
Vi söker dig som är en erfaren chef med erfarenhet av att både leda, styra och vidareutveckla i en komplex verksamhet. Du är modig, prestigelös och leder genom tillit och tydliga mål som du kopplar till konkret handling. Där kommer din förmåga till kritiskt och kreativt tänkande väl till pass. Att arbeta med ständiga förbättringar och processledning är en självklarhet för dig och din förmåga att entusiasmera och involvera, skapar team med hög kapacitet och ansvarskänsla. Vidare är du resultatfokuserad och ser analys och uppföljning som en viktig del av din vardag liksom att planera och skapa struktur.
Du har lätt för att analysera komplexa situationer och kan förstå och förklara helheten för olika intressenter på ett tydligt sätt. Din förhandlingsvana och förmåga att hitta vägar framåt i situationer där många olika viljor finns att ta hänsyn till är av stor vikt. En viktig framgångsfaktor är din förmåga att skapa bra dialog internt men också med externa samarbetspartners och politiken.
Gällande de formella kraven har du högskoleutbildning alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet vi bedömer som relevant. Du har någon form av ledarskapsutbildning och utbildning i projektledning/processtyrning är meriterande. Du har flerårig erfarenhet som chef samt även erfarenhet som chef för chefer i en större organisation och i en verksamhet med starkt kundfokus. Vi ser gärna att du har erfarenhet som chef i en dygnet runt verksamhet. Vidare har du erfarenhet av att arbeta i en verksamhet som är styrd av regelverk och myndighetsbestämmelser. Du har god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift men är också bekväm med engelska i tal och skrift. Du ser datorn som ett naturligt arbetsredskap i vardagen och är van att arbeta i olika system. Vi tror också att du har en nyfikenhet och intresse för den digitala utveckling vi står inför.
I alla våra relationer är det viktigt för oss att arbeta i enlighet med Region Skånes värdegrund. I vårt arbete ska vi vara välkomnande och drivande och vi ska visa omtanke och respekt. För oss är det viktigt att du som ny kollega delar dessa värderingar. Stor vikt läggs vid ledarskapsförmåga och personlig lämplighet.
Varmt välkommen med din ansökan!
Övrigt
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.
På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ansök nuKontaktperson
-
Maria Nyman
Trafikdirektör- Telefon: 0451-288466
-
Gunilla Sjöberg
Rekryterare- Mobil: 0768-87 11 03
Fackliga företrädare
-
Jenny Björkman
Vision- Telefon: 0451-28 85 32
-
Birgitta Behrens
Akavia- E-post: birgitta.behrens@skane.se
- Telefon: 046-275 23 61
Publicerad: 22 april 2025
Fick du hjälp av informationen på denna sida?