Enhetschef till Skånetrafiken Kundservice, Malmö
Om tjänsten
Endast internrekrytering
Det går inte längre att söka den här tjänsten. Urval pågår.
Kommun: Malmö
Omfattning: Heltid
Antal sökande: 66
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde:
Referensnummer: C233831
Gör skillnad. Varje dag.
Skånetrafikens vision är att kunna erbjuda världens bästa resa och därigenom vara det självklara valet för skåningar att resa. Genom att resa med Skånetrafiken bidrar du till ett hållbart samhälle och till att Skåne blir en innovativ och attraktiv region att bo, verka och leva i. För oss handlar kollektivtrafik om så mycket mer än resor. Tillsammans med våra resenärer binder vi samman människor och platser varje dag. Vi bidrar till en välfungerande infrastruktur som möjliggör utvecklingen av städer och regioner där människor kan bo och leva med hög livskvalitet.
På vår kundservice på Malmö central arbetar för närvarande tio kundservicemedarbetare med att ge service till våra kunder över disk samt via telefon och chatt.
Arbetsuppgifter
I tjänsten som enhetschef driver och arbetar du nära den dagliga verksamheten samt arbetar med att utveckla verksamhet och medarbetare. Därtill har du tätt samarbete med övriga enhetschefer inom avdelningen för kundservice och trafikinformation, för att tillsammans skapa en kundservice i världsklass. Förutom att leda verksamheten operativt arbetar du med uppföljning av verksamhetens mål samt att stötta medarbetarna och arbeta för ett aktivt medarbetarskap där personalen är engagerad och uppmuntras att ta ansvar.
Du kommer ingå i ett större team med chefer i avdelningens ledningsgrupp, tillsammans med såväl chefer för kundservice som trafikinformation. Vi lägger stor vikt vid samarbetet i chefsarbetslaget så det är viktigt att du är en van lagspelare och är med och bildar ett starkt team.
Kvalifikationer
Denna tjänst är en intern rekrytering som riktar sig till de medarbetare som söker sitt första chefsjobb och är i början av sin karriär som ledare.
Det är meriterande om du har gått Region Skånes kompetensutvecklingsprogram Framtida chefer eller annan liknande chefsutbildning. Det är också meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en kundnära verksamhet. Du har goda kunskaper i svenska språket i såväl tal som skrift.
Som person har du en god självkännedom samt en tydlig kommunikation som speglas i ditt ödmjuka sätt att leda. Du arbetar aktivt med att utveckla både dig själv, medarbetare och verksamhet. Därtill coachar du dina medarbetare för att nå deras fulla potential samt ser möjligheter, både för medarbetare och för verksamhet. Ditt ledarskap präglas av trygghet, självreflektion samt personlig omtanke och utveckling. Du arbetar för att leda och utveckla värdeskapande processer och rutiner samt förstår vikten av att skapa ett bra och utvecklande arbetsklimat genom engagemang, arbetsglädje och samarbete. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Låter detta som ett ledaruppdrag du är redo att axla? Varmt välkommen med din ansökan.
I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval. Välkommen med din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att träffa dig!
Övrigt
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.
På https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Kontaktperson
-
Daniel Fröjmark
Områdeschef- E-post: Daniel.Frojmark@skanetrafiken.se
- Telefon: 076-889 05 13
Fackliga företrädare
-
Patrik Redgård
Vision- E-post: patrik.redgard@skanetrafiken.se
- Telefon: 072-463 42 10
Publicerad: 6 februari 2025
Fick du hjälp av informationen på denna sida?